Du betaler fast 45 kr. uanset, hvor stor eller lille din pakke er. Køber du for mere end 499 kr., får du fri fragt til pakkeshop. Dette gælder også levering til din firmaadresse. 

Ønsker du hjemmelevering koster det 65 kr. – og køber du for mere end 499 kr. koster det 49 kr., at få varen sendt hjem til din adresse. 

Har du bestilt en større forsendelse, som fx en tagboks vil den blive leveret fragtfrit til din adresse med fragtmand. 

Har du fortrudt din forsendelse, kan du returnere den portofrit ved at benytte dig af dette link. Dog skal du kontakte os, hvis du har fået din vare leveret via Fragtmand.

Bestiller du inden kl. 14 på hverdage, kan du med stor sandsynlighed forvente at modtage din pakke allerede den følgende hverdag. Bestiller du i en week-end eller på en helligdag, vil din pakke blive pakket den første hverdag herefter med levering den følgende hverdag.

Mærkater kan i højsæsoner have lidt længere leveringstid. Campingpas sendes separat, og her er leveringstiden op til 3-4 uger.

Billetter og gavekort sendes digitalt og leveres umiddelbart efter bestilling. 

Det er ikke muligt at afhente din vare fra nogle af vores lokationer, da alle vores varer sendes direkte fra vores lager i Jylland. 

Rabatkoden taster du i rabatkodefeltet i kurven, inden du trykker Godkend og Betal. Rabatkoder til FDMshop.dk virker kun for køb af fysiske varer på shoppen. Rabatkoderne virker derfor ikke på køb af Kurser og Event, gavekort og mærkater. Vær opmærksom på, at har du gjort brug af koden tidligere til et køb, kan dette være årsagen til, at den ikke længere virker. Har du fået oplyst, at rabatkoden kun gælder for FDM-medlemmer, skal du være logget ind for at få glæde af rabatten.

Har du ikke modtaget din pakke senest 2 hverdage efter din bestilling, kan du efterlyse den via DAO eller GLS - afhængig af, hvilken distributør, din pakke er afsendt med. Du kan finde track and trace-nummer samt ordrenummer i mailen, du har modtaget fra os, da vi afsendte din vare fra vores lager. Vær opmærksom på, at der kan gå længere tid ved bestilling af mærkater, Campingpas og bilspecifikke varer, som først skal produceres. Du er også velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for at vide, hvornår du kan forvente at modtage din vare.

Ønsker du at bytte en vare, sender du blot varen retur med en portofri returlabel – og bestiller derefter den vare, du skal bruge.

Når vi har modtaget din vare retur i den rigtige stand, sørger vi for at tilbageføre dine penge på samme betalingsmiddel, som du købte varen med. Der kan gå op til 1-2 uger, før du kan se pengene på din konto.

Ønsker du at modtage pengene før, kan du sende kvitteringen for returforsendelsen ind til os som dokumentation for, at varen er gået retur. Så kan vi overføre pengene hurtigere til dig.

Vi returnerer pengene på den konto, der er brugt ved købet indenfor max 10 hverdage efter, at varen er modtaget retur på vores lager i Århus.

Er du interesseret i bestilling af en større mængde varer, skriver du til os på TelefonBesked@fdm.dk med følgende oplysninger: 

• Firmanavn
• Adresse levering samt fakturering
• CVR nummer
• EAN nummer hvis der er et
• Mail og telefonnummer
• Kontakt person
• De ønskede varer (gerne gennem links) – og antal.

Skriv ”Erhvervskunde i emnefeltet”.

NB! Minimumskøb er for 1.000 kr. og vi leverer og fakturerer kun til en dansk adresse.

Når vi har oprettet dig som erhvervskunde, modtager du en bekræftelsesmail på din bestilling sammen med faktura. Betalingsfrist er 14 dage. Leveringstid er 2-5 hverdage, og du får fragtfri levering.